Bandeira dos EUA

ZeroFy, 26 de Março de 2018
Bem vindo aos Termos de Uso do App ZeroFy. Este documento contém todas as informações sobre o funcionamento do App e devem ser lido antes de prosseguir.



1. Aceite dos Termos de Uso e Privacidade

Para utilizar o App ZeroFy, é necessário que você aceite os Termos deste documento:

Os canais de comunicação oficiais do ZeroFy com usuários são o site www.zerofy.com, a página do Facebook www.facebook.com/zerofyoficial e a página no Instagram @zerofyoficial.

O ZeroFy não tem nem organiza grupos no whatsapp, telegram ou quaisquer outras redes sociais que não as citadas acima.


2. Nossos Serviços

ZeroFy é uma plataforma de engajamento de marcas, que conecta usuários a anunciantes.

i. O Convite

ZeroFy pode exigir que usuários façam cadastro na plataforma somente mediante convite. Ao solicitar um convite e ter seu convite aprovado, usuários podem criar uma conta no App com o objetivo de poder fazer o login na plataforma.

Para solicitar seu convite, fazer login e concluir o cadastro, o usuário precisa ter uma conta de email válida. Convites aprovados somente conseguirão fazer o login após a confirmação do email. Para tal a plataforma enviará email com instruções de confirmação.

Desde certas versões, usuários podem utilizar-se de sua conta Facebook ou de Google para acessar o ZeroFy, sendo que nesse caso, a confirmação dá-se automaticamente entre o ZeroFy e o Facebook ou Google. Outras formas de acesso podem ser criadas sem aviso prévio.

O ZeroFy reserva-se ao direito de negar convites ou de mudar a política de convites, sem necessidade de prestar maiores esclarecimentos.

ii. O Cadastro

Antes do primeiro uso será necessário concluir um cadastro, logo após o primeiro login. Durante o processo de cadastro, usuários precisam fornecer alguns dados de perfil. Usuários que não fornecem tais dados não tem seu cadastro concluído e não poderão utilizar a plataforma. Cada conta completa com cadastro é associada a um dispositivo sendo que é permitido a cada usuário ter uma conta ZeroFy por dispositivo. Caso o usuário crie ou acesse outra conta num dispositivo que já tem uma conta associada, o usuário pode perder os saldos do cupom da conta anterior em definitivo e/ou ferir os Termos desse acordo, o que acarretará em cancelamento da conta e bloqueio de acesso. Para mais informações sobre bloqueio, consultar seção sobre Mal Uso.

iii. O que são Cupons?

Anunciantes disponibilizam cupons de premiação, que quando cadastrados numa conta de usuário, concedem certos benefícios aos mesmos. O benefício mais comum trata-se de quantidade de conexão de internet patrocinada, sem custo ao usuário, no dispositivo celular ou tablet. A ZeroFy reserva-se ao direito de alterar, incluir e cancelar benefícios em futuras versões.

Cada cupom especifica uma quantidade de conexão, com tempo de navegação e/ou franquia de dados máximos, bem como prazo de vencimento do cupom. Cada cupom também inclui o montante de intervalos comerciais daqueles acessos respectivos.

O saldo remanescente de quantidade de conexão, mostrado na barra de notificação do dispositivo do usuário ou no menu do App, leva em consideração o tempo de navegação utilizado e a franquia de dados consumida, o que acabar primeiro.

Caso a conexão caia, por falta de sinal, ou seja interrompida pelo usuário, a qualquer momento, a plataforma registra o saldo remanescente no cupom do usuário, e em caso de nova conexão retoma-se o uso com o saldo remanescente.

iv. Cadastrando e Obtendo mais Cupons

Usuários podem cadastrar mais de um cupom na sua conta, sem limitação. A cada login, a plataforma privilegia o uso do cupom com o prazo de vencimento mais próximo. Caso todos os cupons existentes na conta do usuário tenham a mesma data de vencimento, a plataforma os utiliza preferencialmente conforme sua ordem de lançamento na conta. O ZeroFy reserva-se ao direito de alterar a regra de uso dos cupons sem a necessidade de prestar maiores esclarecimentos.

Usuários podem obter cupons de várias formas, e para tal a ZeroFy disponibiliza canais de divulgação na internet e nas redes sociais. As formas disponíveis são a) Cupom Bem Vindo, b) Cupom Amigo, c) Cupom Gold, d) Cupom Compre e Ganhe, ligado a promoções compre-e-ganhe, onde cupons são premiados em caso da compra de certos produtos e serviços, e) Cupom Rede Social, ligado a engajamento e divulgação nas redes sociais, f) Cupom Sorteio, ligado a promoções de sorteios ou rifas, g) Cupom Aniversário.

O ZeroFy reserva-se no direito de alterar, incluir e cancelar formas de obtenção de cupons. O ZeroFy não comercializa cupons, nem autoriza terceiros a comercializar cupons em troca de dinheiro.

O App tem uma área no menu que permite aos usuários acompanhar o histórico de cupons, bem como cadastrar novos cupons. Uma vez um cupom cadastrado numa conta em certo dispositivo, tal cupom fica atrelado àquele usuário e àquele dispositivo. Usuários que por ventura usem o mesmo acesso em vários dispositivos não poderão compartilhar cupons entre dispositivos. Cupons são considerados válidos somente após cadastro em conta de usuário e confirmação pelo servidor de sua validade.

Em caso de perda ou roubo de dispositivo, quando o usuário reinstalar sua conta em novo dispositivo, poderá perder todos os cupons e saldos disponíveis anteriormente.

v. Cupom Bem Vindo

Usuários cadastrados podem receber, no momento da conclusão do primeiro acesso, um cupom Bem Vindo que permita que o usuário faça uma degustação da plataforma.

vi. Cupom Amigo

Usuários também recebem, na data do primeiro cadastro, um email com link de convite para enviar a amigos. Caso os amigos convidados conectem-se na plataforma ZeroFy utilizando-se do link, o usuário que convidou recebe benefícios, seja na forma de um cupom adicional, seja em quantidade de conexão adicionais nos cupons existentes. Para fazer jus a tal premiação, é necessário que um certo número de amigos conecte-se na plataforma e a cada certo número de amigos a premiação se repete. Códigos "Amigo" não são Cupons. Podem haver limites de Cupons Amigo por usuário. Para obter a premiação, acompanhe nos canais oficiais para verificar quantos amigos são necessários para se ganhar o cupom Amigo.

É proibido que usuários convidem a si mesmos para tentar fazer jus a tal premiação. Como cada cadastro é associado a um dispositivo, tal manobra pode ferir os Termos desse acordo, o que resulta em cancelamento da conta do usuário e bloqueio de acesso. Para mais informações sobre bloqueio, consultar seção de Mal Uso.

vii. Cupom GOLD

Usuários podem ser premiados, a qualquer momento, com cupons adicionais. Para tal basta clicar na tela do App quando o Cupom Gold aparecer e este será adicionado a conta do usuário automaticamente.

viii. Premissas de Conexão

Para que a conexão se estabeleça, são fundamentais 3 premissas:

a) que a operadora utilizada pelo usuário seja habilitada na plataforma ZeroFy. Caso a operadora esteja em processo de habilitação o usuário será informado após o Convite; b) que esteja disponível na área do usuário uma conexão de dados na sua operadora com sinal de dados 3G/4G; c) caso o usuário tenha uma conta pré paga, que o usuário tenha créditos disponíveis.

A conexão com a ZeroFy não utiliza da franquia de dados do usuário nem de créditos do mesmo. Para tal o usuário deve ter um login e senha na plataforma, com cadastro completo, aceite desse documento e tenha cupom válido com saldo disponível, além das 3 premissas acima.

Uma vez estabelecida a conexão com a plataforma ZeroFy, o usuário será informado através de mensagem no dispositivo e na barra de notificação poderá visualizar o contador ZeroFy e a chave informando a conexão. Somente a partir desse momento a conexão é ZeroFy é portanto, patrocinada, sem custo para o usuário.

A velocidade de conexão é sempre a velocidade da rede de dados disponível pela operadora, sendo que a ZeroFy reserva-se no direito de controlar a quantidade de conexão, e tempo de conexão e a franquia de dados, nos termos deste acordo e do cupom em uso.

No primeiro acesso será perguntado pelo sistema operacional se o usuário permite ao App estabelecer uma VPN. A VPN é parte da tecnologia de conexão e consiste de ambiente seguro de navegação, nos termos deste documento. Para concluir a conexão o usuário deve aprovar a VPN.

Caso o usuário esqueça sua senha, a plataforma permite que o usuário informe seu email e recupere a senha. Usuários que sejam recorrentes podem ganhar prêmios ou sorteios de cupons extras, bem como extensão de saldos.

O ZeroFy e seus parceiros e anunciantes reservam-se no direito de alterar, incluir e cancelar benefícios estabelecidos. O ZeroFy reserva-se no direito de alterar, incluir e cancelar a dinâmica dos cupons.

ix. Navegando com ZeroFy

Usuários que não tem cupom ativo ou com saldo remanescente não podem utilizar a plataforma, sendo informados após o login. Para retomar o uso, tais usuários devem cadastrar novos cupons. A cada acesso na plataforma, após o login, caso o usuário tenha um cupom ativo e com saldo, será apresentada ao menos uma propaganda e/ou ao menos uma pergunta.

x. Interação = Benefícios

O usuário deve então interagir com a propaganda, ou responder a(s) pergunta(s) corretamente, de forma a confirmar ao App que a propaganda foi lida e que a resposta foi dada.

O ZeroFy reserva-se no direito de armazenar os dados das propagandas visualizadas, das respostas dadas e de todas as interações do usuário com o App.

Tais detalhes de perfil e de engajamento podem ajudar os anunciantes e a ZeroFy a apresentar propagandas, premiações e promoções específicas para grupos de interesse. Por isso é fundamental que o usuário interaja com a plataforma de forma honesta e sincera.

Uma vez confirmada a leitura ou a resposta ao App, a ZeroFy estabelecerá a conexão com a plataforma e liberará ao usuário o acesso a internet patrocinada, sem custo ao usuário, nos termos deste acordo, enquanto houver saldo e cupons disponíveis na conta do usuário. O usuário pode usar sua quantidade de conexão para o que bem entender, salvo determinado de forma diferente pelo anunciante.

xi. Intervalos Comerciais

Conforme parâmetro definido pelo anunciante, poderão ocorrer intervalos comerciais. Para tal a tela do App irá sobrepor-se a qualquer App ou atividade que o usuário esteja fazendo com seu dispositivo e nova propaganda e/ou pergunta poderá ser feitas. Durante a interrupção a conexão de dados será interrompida. Uma vez confirmada a leitura da propaganda ou a resposta da pergunta ao App, restabelece-se a conexão com a plataforma.

Caso a conexão caia, por falta de sinal, ou seja interrompida pelo usuário, a qualquer momento, a plataforma registra o saldo remanescente no cupom do usuário, e em caso de nova conexão retoma-se o uso com o saldo remanescente. Quando o usuário não tiver mais cupons ou saldo ele será informado do mesmo, e a conexão será encerrada.

xii. Política de Privacidade

Com o objetivo de aperfeiçoar a experiência do usuário, o ZeroFy reserva-se no direito de compartilhar com seus parceiros e anunciantes todos os dados do perfil do usuário, incluindo localização de GPS, bem como detalhes de interação e engajamento com as propagandas e perguntas. Nesses momentos o usuário será informado com um ícone apropriado, com "duas mãos”.

Seus dados ficam guardados em nosso sistema de forma segura, na nuvem, por tempo indeterminado, sob responsabilidade da empresa sediada no Brasil: “AS INFORMATICA”, CNPJ 27.448.249/0001-10. Caso deseja apagar seu dados envie um email para “compliance@zerofy.com” e iremos processar sua solicitação.

O ZeroFy não monitora como a conexão é utilizada pelo usuário, como campos preenchidos em formulários de browser, compras, nem qualquer mapeamento de comportamento que não seja obtido na interação com as telas de perguntas e propagandas do próprio App ZeroFy.

xiii. Mal Uso

O ZeroFy não pode responsabilizar-se pelo mal uso do aplicativo por seus usuários, sejam estes atos criminosos ou não. Espera-se que os usuários tenham bom comportamento no uso dos dados e das premiações da plataforma, bem como sejam sinceros e interajam corretamente com o App, para seu próprio benefício.

O ZeroFy reserva-se no direito de bloquear, temporária ou permanentemente, usuários que a ZeroFy acredita não se encaixarem nessas premissas de comportamento, independente da quantidade de cupons ativos e seus respectivos saldos.

O usuário concorda em utilizar o serviço apenas para finalidades não vedadas em lei que. Concorda em não criar qualquer conteúdo ou transmitir qualquer informação ou material que incluam mas não se limitam a a) sejam falsos ou levem a interpretações dúbias; b) invadam a privacidade de outros usuários ou não, prejudicando de alguma forma usuários ou terceiros; c) promovam, sob alguma forma, o racismo contra grupo de minorias, ou qualquer forma de fanatismo político ou religioso, discriminando grupos de pessoas ou etnias; d) sejam obsceno; e) violem direitos de terceiros, incluindo, mas não se limitando a direitos de propriedade intelectual, e/ou a criação e envio de mensagens não solicitadas ('spam') ou infundadas ('hoax').

Outros exemplos de mal uso incluem mas não se limitam a a) criar várias contas no mesmo dispositivo que já tem uma conta associada; b) convidar a si mesmo para tentar ganhar o cupom Amigo; c) divulgar códigos de cupom nas redes que não correspondam aos códigos emitidos pela empresa e divulgados nos canais oficiais da empresa; d) manter bons hábitos e costumes nas interações com o Suporte e com outros usuários nas redes sociais; e) difamar e emitir falsa opinião e informação sobre o serviço nas redes sociais, bem como divulgar informação não oficial da empresa em canais não autorizados; f) utilizar-se da conexão para atividades ilegais; g) utilizar de mecanismos para atacar, 'hackear' ou burlar o servidor; h) passar-se por por pessoa ou empresa que configura falsidade ideológica; i) engajar em atividade que iniba ou deturpe o uso do aplicativo por outras pessoas; j) comercializar códigos de cupom; entre outros.

xiv. Beta

O ZeroFy é uma plataforma inovadora com tecnologia de ponta, e como tal, trata-se de um produto em constante aperfeiçoamento.

A plataforma passou por testes e encontra-se validada para funcionar corretamente nos dispositivos Android versão 4.1 e acima e em certos notebooks ChromeBook.

Problemas técnicos podem ser reportados a ZeroFy por formulário no site www.zerofy.com ou nos canais de suporte disponibilizados nos canais oficiais.

Dúvidas, comentários, sugestões, também devem ser enviados por formulário no site.

O ZeroFy reserva-se ao direito de alterar esse Termo a qualquer tempo desde que informando aos usuários.

Obrigado por escolher a ZeroFy
Bem vindo !